Podmienky vrátenia tovaru
Vážime si vašu dôveru v nákup na našej webovej stránke ajlavrun.sk a snažíme sa zabezpečiť, aby každý produkt, ktorý od nás dostanete, spĺňal vaše očakávania. Avšak, ak by ste z akéhokoľvek dôvodu neboli spokojní s vašou objednávkou, chceme vám poskytnúť jednoduchý a pohodlný proces vrátenia a vrátenia peňazí.
Podmienky vrátenia:
- Produkty môžete vrátiť iba v prípade, že sú v pôvodnom stave a balení, neotvorené a nepoužité.
- Vrátenie je možné len pri produktoch, ktoré nie sú poškodené alebo zmenené zo strany zákazníka.
- Výrobky, ktoré boli použité alebo majú viditeľné známky opotrebenia alebo poškodenia, nie sú spôsobilé na vrátenie.
Proces vrátenia:
-
Oznámenie o vrátení: Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese kontakt@ajlavrun.sk do 30 dní od dátumu nákupu. Prosím, poskytnite podrobnosti vašej objednávky a dôvod vrátenia.
-
Získanie štítku na vrátenie: Po overení vašej žiadosti vám zašleme štítok na vrátenie cez Packeta, ktorý vám umožní bezplatne vrátiť produkt.
-
Balenie produktu: Bezpečne zabaľte produkt do pôvodného balenia a nezabudnite priložiť dôkaz o nákupe.
-
Odoslanie produktu: Produkt odosielajte späť na uvedenú adresu pomocou štítku na vrátenie. Všetky vrátené produkty musia byť odoslané najneskôr do tridsiatich (30) dní od dátumu nákupu.
-
Kontrola a vrátenie peňazí: Po prijatí vrátenej položky prebehne jej kontrola. Ak bude produkt v požadovanom stave, vykonáme vrátenie peňazí na vašu pôvodnú platobnú metódu. Proces vrátenia peňazí môže trvať niekoľko pracovných dní.
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte sa obrátiť na náš zákaznícky servis. Sme tu, aby sme vám pomohli a zaistili vašu plnú spokojnosť s našimi službami.